Contact Information

Souqly is an online store based in Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia. We currently sell and deliver products throughout Saudi Arabia.

For questions regarding products, orders, delivery, cancellations, returns, refunds, defective items, incorrect products, or complaints, please contact us using the details below.

Store name: Souqly
Email: zyfi4472@gmail.com
Phone: +966 54 781 6797
Location: Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia
Service area: Kingdom of Saudi Arabia

When contacting us about an existing order, please provide:

• Your full name
• Order number
• Telephone number used for the order
• A brief description of your enquiry or issue
• Photographs or videos, where applicable

We will review your enquiry and respond as soon as reasonably possible.

For order cancellations, please contact us before the shipping label or waybill is generated. Once the order has entered the shipping process, it will be handled according to our Return and Refund Policy.

For defective, damaged, missing, or incorrect products, please contact us within 14 days of receiving your order.

معلومات التواصل

سوقلي متجر إلكتروني مقره مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية، ويبيع ويوصل المنتجات حالياً إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

للاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الطلبات أو التوصيل أو الإلغاء أو الاستبدال أو الاسترجاع أو المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة أو لتقديم شكوى، يرجى التواصل معنا من خلال البيانات التالية:

اسم المتجر: سوقلي
البريد الإلكتروني: zyfi4472@gmail.com
رقم الهاتف: ‎+966 54 781 6797
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نطاق الخدمة: المملكة العربية السعودية

عند التواصل معنا بخصوص طلب قائم، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• رقم الطلب
• رقم الهاتف المستخدم عند تقديم الطلب
• وصف مختصر للاستفسار أو المشكلة
• صور أو مقاطع فيديو عند الحاجة
• سنقوم بمراجعة استفساركم والرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

لطلب إلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا قبل إصدار بوليصة أو ملصق الشحن. بعد دخول الطلب في مرحلة الشحن، تتم معالجته وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع.

في حالة استلام منتج معيب أو تالف أو ناقص أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.